Serviceförvaltningen

English

Serviceförvaltningen är Stockholms stads organisation för gemensam administration och service.

Serviceförvaltningens tillhandahåller administrativa tjänster till stadens förvaltningar och bolag. Uppdraget är att effektivisera stadens administrativa funktioner.

Serviceförvaltningen svarar för administrativa tjänster inom:

  • ekonomi
  • lön och pension
  • gemensam växel
  • e-handel
  • information och service om stadens verksamheter genom Kontaktcenter Stockholm
  • upphandling
  • inköp av el
  • lokalplanering
  • rekrytering.

Det är de förtroendevalda i servicenämnden som beslutar hur staden ska arbeta inom området. Serviceförvaltningen genomför nämndens beslut.

Servicenämnden

Organisation

Arbetet i serviceförvaltningen leds av förvaltningschef Charlotte Goliath. Förvaltningen består av sju verksamhetsområden och en avdelning för verksamhetsstöd.

På avdelningen för verksamhetsstöd finns serviceförvaltningens stödfunktioner inom bland annat:

  • ekonomi
  • styrning och uppföljning
  • informationssäkerhet
  • dataskydd och GDPR
  • it och telefoni
  • hr
  • nämndadministration
  • internservice
  • objektshantering enligt PM3 för de it-system som serviceförvaltningen ansvarar för.

Avdelningen ansvarar även för att driva digital verksamhetsutveckling inom serviceförvaltningen.

Serviceförvaltningen Ekonomi är stadens gemensamma ekonomiadministration. I det obligatoriska tjänsteutbudet till stadens förvaltningar ingår bland annat

  • kund- och leverantörsfakturor
  • kassa- och banktjänster
  • systemförvaltning av stadens ekonomisystem.

Digitalisering, it och telefoni (DIT) stöder stadens förvaltningar i digitaliseringsprojekt. Avdelningen erbjuder tjänster inom projektledning och projektstöd, systemutveckling, it- och informationssäkerhet, webb och kommunikation samt dataskydd.

Till Kontaktcenter kan stockholmarna vända sig med frågor om stadens verksamhet och service. Verksamheten informerar, ger support och vägleder inom allt från äldreomsorg till serveringstillstånd.

Serviceförvaltningen Inköp genomför gemensamma och centrala upphandlingar samt erbjuder upphandlingsstöd till stadens förvaltningar och bolag.

Serviceförvaltningen Lokaler och hyror erbjuder stöd i lokalfrågor. Tjänsterna vänder sig till verksamheter som till exempel

  • behöver nya lokaler
  • vill bygga om befintliga lokaler
  • behöver stöd i rollen som hyresgäst.

Serviceförvaltningen Lön och pension är stadens gemensamma löne- och pensionsadministration. Det innebär bland annat att verksamheten hanterar lönegrundande uppgifter för samtliga medarbetare i staden.

Enheten svarar också på frågor kring lön och pension från tidigare anställda. 

E-post: lonpension.service@stockholm.se

Serviceförvaltningen Rekrytering erbjuder rekryteringsstöd till stadens chefer. Syftet är en kvalitetssäkrad och enhetlig rekryteringsprocess.

Dataskyddsombud

Hitta kontaktuppgifter till förvaltningens dataskyddsombud.

Dataskyddsombud

Uppdaterad