Under perioden 1 september till 31 oktober deltar staden i SKR:s nationella brukarundersökning inom funktionshinderområdet, LSS. Staden deltar med alla gruppbostäder, servicebostäder samt dagliga verksamheter, oavsett regi.
Brukarundersökning, funktionshinder, SKR:s webbplats
Kod-talonger
Den 25 augusti skickade Enkätfabriken en länk till undersökningens startsida till alla registrerade kontaktpersoner i verksamheterna. Länken innehåller koder för inloggning till anmälda brukare.
Observera att kod-talongerna har en kod för respektive nämnd. Om verksamheten har brukare från flera nämnder är det viktigt att brukaren får en kod från den nämnd som beslutat om insatsen.
Frågeassistenter
Vid genomförandet av undersökningarna inom LSS ska verksamheterna använda sig av så kallade frågeassistenter. På Sveriges Kommuners och Regioners (SKR) webbplats finns ett stöd för vad rollen som frågeassistent innebär.
Affischer
Affisch gruppboende (pdf)
Affisch daglig verksamhet (pdf)
Pappersenkät
Om brukaren och verksamheten kommer överens om att brukaren ska svara på en pappersenkät är det viktigt att det är frågeassistenten och inte personal från verksamheten som matar in resultaten i systemet. Detta då anonymiteten måste värnas, även en handstil, en händelse som tas upp i en kommentar kan spåras till en individ, vilket inte får hända.
Lämna alla ifyllda pappersenkäter direkt till frågeassistenten, är de inte på plats så förvara enkäten i ett kuvert och håll dem i säkert förvar tills frågeassistenten kan ta emot dem och mata in dem i systemet.
Pappersenkät – daglig verksamhet (pdf)
Pappersenkät – gruppbostad (pdf)
Pappersenkät – servicebostad (pdf)
Extratjänster
Staden har tre tilläggsfrågor för de enkäter som staden deltar i.
- Är du nöjd med stödet du får?
- Upplever du att personalen diskriminerat dig?
- Blir du väl bemött av personalen?
Staden köper följande extratjänster
- Översättning: engelska, arabiska, thai, somaliska och dari.
- Uppläsning: engelska, arabiska, thai, somaliska och dari.
- Teckenspråk: möjlighet att välja widgitbilder istället för pictogrambilder samt tillgänglighetsanpassade rapporter.
Alla extratjänster är gratis för alla utförarverksamheter.
Resultat
I vecka 49 (I början av december) får nämnder och organisationer ta del av sitt eget resultat. Därefter får verksamheterna sina resultat.
Kontakt
Har ni frågor om ert urval eller vem er anmälda kontaktperson är går det bra att höra av sig till Emma Hammarsten, projektledare eller till helpdesk.
E-post: emma.hammarsten@enkatfabriken.se
Telefon: 073-502 72 94
E-post: support@enkatfabriken.se
Telefon: 020-12 10 28
Projektledare på Stadsledningskontoret är Sofie Hellström-Rückert.
E-post: sofie.hellstrom-ruckert@stockholm.se
Telefon: 076-122 9191