Bostadsförmedlingen i Stockholm AB

Staben fungerar som ett verksamhetsstöd till de operativa funktionerna på Bostadsförmedlingen. Staben arbetar med verksamhetsutveckling, hr, inköp, juridik och ekonomi.

Avdelningen utvecklar och förvaltar digitala lösningar för Bostadsförmedlingen i nära samarbete med bolagets övriga verksamhet. Arbetet omfattar systemförvaltning, rådgivning och kravställning, samt ansvar för att plattformsarkitekturen följer riktlinjer. Genom deltagande i uppdrag och projekt bidrar avdelningen till ökad digitalisering och förbättrade system och processer.

Förmedlingsavdelningen har huvudansvar för förmedlingstjänsten och servicen till hyresvärdarna. På avdelningen finns också förtursenheten som riktar sig till bostadssökande med särskilda behov av en bostad.

Uppdraget för Marknad och kommunikation är att öka inflödet av bostäder för förmedling men också att vara ett kunskapsnav kring hyresmarknaden och efterfrågan. Avdelningen ansvarar även för extern kommunikation, internkommunikation, fastighetsägarrelationer och marknadsanalys.

Kundservice ger stöd och hjälp till bostadssökande och i hanteringen av Mina sidor. Avdelningen ansvarar för support via telefon, mejl samt kundmottagningen