Under perioden 1 september till 31 oktober deltar staden i Sveriges Kommuner och Regioners (SKR) nationella brukarundersökning inom funktionshindersområdet, SoL. Staden deltar med alla sysselsättningsverksamheter, oavsett regi.
Brukarundersökning, funktionshinder, SKR:s webbplats
Information om brukarundersökningen till medarbetare (pdf)
Brukarstödjare
Vid genomförandet av undersökningarna inom SoL erbjuds verksamheterna stöd av så kallade brukarstödjare, så även för sysselsättningsverksamheterna. En brukarstödjare är en person som har egen erfarenhet av psykisk ohälsa och har utbildats i att vara ett stöd när brukarna fyller i sin enkät. Brukarstödjaren kan berätta mer om frågorna eller om hur svaren ska användas.
Kodtalonger
Brukarstödjarna får också alla verksamheters kod-talonger till undersökningen. Brukarstödjarna och verksamheten kommer överens om hur kod-talongerna delas ut på bästa sätt. Observera att kod-talongerna har en kod för respektive nämnd, om er verksamhet har brukare från flera nämnder är det viktigt att brukaren får en kod från den nämnd som beslutat om insatsen.
Affischer
När brukarstödjaren kommer – sysselsättning (pdf)
Tyck till om din sysselsättningsverksamhet (pdf)
Pappersenkät
Om verksamheten väljer att låta brukaren svara på en pappersenkät är det viktigt att brukaren svarar på en enkät som innehåller alla stadens extrafrågor. Det är också viktigt att det är brukarstödjaren och inte personal från verksamheten som matar in resultaten i systemet. Mer information om genomförandet har sänts ut till nämnder och verksamheter.
Brukardialog
Brukarstödjaren erbjuder också brukarna att vara med på en brukardialog, där de har möjlighet att lite friare prata om vad som är bra eller mindre bra på verksamheten. Information om hur dialogerna genomförs har också skickats ut till nämnder och verksamheter.
Tilläggsfrågor
Staden har fem tilläggsfrågor för de enkäter som staden deltar i.
- Är du nöjd med stödet du får?
- Upplever du att personalen har diskriminerat dig?
- Blir du väl bemött av personalen?
- Har din biståndshandläggare på ett bra sätt berättat om vilket stöd du kan söka?
- Blev du väl bemött av biståndshandläggaren?
Staden köper följande extratjänster
- Översättning: arabiska, dari, engelska, somaliska, spanska, thai och ukrainska.
- Uppläsning: engelska och arabiska.
- Tillgänglighetsanpassade rapporter med widgetbilder.
Resultat
I vecka 47 får nämnder och organisationer ta del av sitt eget resultat. Därefter får verksamheterna sina resultat.
Kontakt
Har ni frågor om ert urval eller vem er anmälda kontaktperson är går det bra att höra av sig till Leif Ramstedt, projektledare Origo Group eller till helpdesk.
E-post: leif.ramstedt@origogroup.com
Telefon: 073-383 57 39
E-post: skr@origogroup.com
Telefon: 010-16 26 360
Projektledare på stadsledningskontoret är Sofie Hellström-Rückert.
E-post: sofie.hellstrom-ruckert@stockholm.se
Telefon: 076-122 91 91
