Tyck till om omsorgen för personer med insatser enligt SoL – funktionsnedsättning

Datum för undersökningarna 2026

Årets undersökningar genomförs följande datum:

Boendestöd, vecka 6–11.
Gruppboende, stödboende och HVB-hem, vecka 10–18.
Sysselsättningsverksamheter, vecka 36–44.

Vad tycker du om ditt boendestöd?

Från och med vecka 6 kan du svara på stadens undersökning där du får berätta vad du tycker om ditt boendestöd. Vad du tycker är viktigt för att din verksamhet ska kunna utveckla sin kvalitet.

Du som har boendestöd kan välja att svara på enkäten digitalt eller på en pappersenkät.

Så här går det till

I början av februari får du ett brev med en pappersenkät skickat hem till dig. I brevet finns också en kod som du använder om du vill svara på enkäten digitalt här på webben.
Om du svarar på pappersenkäten lägger du den i kuvertet som du fick tillsammans med enkäten och postar i en brevlåda.
Undersökningen är anonym och ingen kan se vad du har svarat. Ditt svar läggs ihop med andra svar inom hela staden.
Du väljer själv om du vill svara på enkäten.
Det finns exempelenkäter där du kan se frågorna och en demoenkät där du kan öva på att svara på enkäten.
Enkäten finns översatt till flera språk.

Tack för att du svarar!

Vad tycker du om ditt boende?

Från och med vecka 10 kan du svara på stadens undersökning där du får berätta vad du tycker om ditt gruppboende, stödboende eller HVB-hem. Vad du tycker är viktigt för att din verksamhet ska kunna utveckla sin kvalitet.

Så här går det till

Enkäten är digital och du kan svara på den här på webben.
Du använder en kod för att logga in. Koden får du av personalen på ditt boende, eller från en brukarstödjare som kommer på besök till ditt boende.
Brukarstödjaren kan också hjälpa dig att logga in och fylla i enkäten.
Enkäten är anonym och ingen kan se vad du har svarat. Ditt svar läggs ihop med andra svar inom hela staden.
Du väljer själv om du vill svara på enkäten.
Det finns exempelenkäter där du kan se frågorna och en demoenkät där du kan öva på att svara på enkäten.
Enkäten finns översatt till flera språk.

Tack för att du svarar!

Inloggning till enkäterna

Använd din personliga kod för att logga in och svara på webbenkäten.

Boendestöd – logga in

Demo- och exempelenkäter på olika språk

I demoenkäterna kan du testa att svara på frågorna utan att de sparas. Exempelenkäterna kan skrivas ut för att visa frågorna i enkäten men ska inte användas för att skickas in.

Visa allt i listan

Demoenkät

Demoenkät boendestöd

Exempelenkäter

Exempelenkät boendestöd – svenska (pdf)

Exempelenkät boendestöd – arabiska (pdf)

Exempelenkät boendestöd – engelska (pdf)

Exempelenkät boendestöd – farsi (pdf)

Exempelenkät boendestöd – finska (pdf)

Exempelenkät boendestöd – ryska (pdf)

Exempelenkät boendestöd – serbiska (pdf)

Exempelenkät boendestöd – somaliska (pdf)

Exempelenkät boendestöd – spanska (pdf)

Exempelenkät boendestöd – turkiska (pdf)

Exempelenkät boendestöd – tyska (pdf)

Demoenkät

Kommer inom kort.

Exempelenkäter

Demoenkät

Kommer inom kort.

Exempelenkäter

Information till verksamheterna

Visa allt i listan

Genomförande och tidsplan

Brukaren får en pappersenkät i första utskicket och därefter en påminnelse endast med inlogg och kod till den digitala enkäten.

För att svarsfrekvenserna inte ska bli lägre än tidigare år är det extra viktigt att personalen är engagerade och väl insatta i genomförandet av undersökningen så att de kan påminna brukarna om att svara.

Enkäten finns översatt till flera språk.

Tidsplan

Undersökningen genomförs under veckorna 6–11.
Enkäterna skickat med post till den adress där brukaren är mantalsskriven.
Det första utskicket innehåller en pappersenkät samt en inloggningskod till den digitala enkäten på webben. I brevet finns en QR-kod och en länk som går att scanna för att komma till inloggningssidan för den digitala enkäten.
Den digitala enkäten finns tillgänglig från och med den 26 januari.
Om brukaren inte har svarat inom ett par veckor skickas en påminnelse i vecka 8, med samma kod, QR-kod och länk till enkäten.

Aktuell svarsstatus skickas ut och redovisas varje vecka till verksamheterna som en påminnelse till personalen att påminna brukarna att svara via stadsdelsförvaltningarna och socialförvaltningen.

Uppmuntra att svara på webben

Uppmana gärna era brukare att svara på den digitala enkäten på webben! För att kunna svara digitalt behöver brukaren använda den personliga kod som finns i det hemskickade brevet med enkäten.

Urval

Alla brukare som har ett beslut om boendestöd deltar i undersökningen oavsett utförarens regi. Undersökningen vänder sig till personer som hade beslut om insats den 15 januari 2026.

Exempelenkäter

Exempelenkäterna har en vattenstämpel och är inte till för ifyllnad. Det är viktigt att det är formuläret som brukaren har fått hemskickat till sig som skickas in.

Koden på pappersenkäten är avgörande för att ni ska få resultaten för er verksamhet. Om inte en brukare har fått något brev med kod eller någon pappersenkät, kontakta Origo Group.

Demoenkäter

I demoenkäten kan brukaren se utformningen av enkäten och testa att svara på frågorna utan att svaren sparas. Det kan också vara bra för personalen att ta del av demoenkäterna för att veta vad staden frågar om och hur undersökningen går till.

Affisch

Brukarna informeras genom både affischer och informationsblad som vi önskar att verksamheterna delar ut eller sätter upp i verksamheten.

Tyck till om ditt boendestöd (pdf)

Rapporter

Rapporterna tas fram

totalt för staden
totalt per stadsdelsnämnd
chefsområden på stadsdelsnämnderna, om sådana finns
totalt per privat huvudman, om det är aktuellt
per verksamhet som har fler än fem svarande.

Rapporterna skickas ut till stadsdelsnämnderna och huvudmännen preliminärt vecka 15 och därefter till utförarande verksamheter. När rapporterna har blivit offentliga läggs de upp på respektive utförares sida på Hitta.

Anonymitet

Svaren behandlas konfidentiellt och sammanställas i form av tabeller och diagram där ingen kan utläsa vem som har svarat. Även om enkäten skickas hem till brukaren med namn och adress på kuvertet anonymiseras brukaren genom det nummer som står högst upp till höger på enkäten.

Det är bara undersökningsföretaget som inledningsvis kan koppla ihop en person med dennes svar. Detta är nödvändigt för att inte en person ska kunna svara på enkäten flera gånger. Svaren kommer att redovisas på enhetsnivå där minst fem personer svarat.

Läs mer om hur staden hanterar frågor kring anonymitet och GDPR under rubriken Hantering av anonymitet och personuppgifter.

Har du frågor?

Har du frågor om undersökningen kontakta Origo Group.

Telefon: 08-591 236 50
E-post: support@origogroup.com

Ansvarig för undersökningen är stadsledningskontoret vid Stockholms stad.

Genomförande gruppboende och stödboende

Undersökningarna för genomförs helt digitalt och inga utskick görs till brukarna. Verksamheterna ansvarar själva för att alla brukare får information om undersökningarna samt en kod till webbenkäten.

Enkäterna finns översatta till flera språk.

Tidsplan

Undersökningarna genomförs veckorna 10–18.
Brukarstödjare kontaktar de verksamheter som önskar stöd
av dem och bokar in dem veckorna 6–8.
Meddela stadsledningskontoret senast den 2 mars om besök inte önskas.
Sista dagen för att anmäla rapportstruktur till Origo Group är 13 mars.
Från och med vecka 8 är koderna till enkäten tillgängliga hos brukarstödjarna. De delas i de flesta fall ut till verksamheterna och brukarna i samband med brukarstödjarnas besök.
Rapportlänk till stadsdelsnämnder och koncerner kommer tidigast i vecka 19.
Rapporter till utförarverksamheter kommer tidigast vecka 21.

Urval

Urvalet till undersökningen togs den 15 januari 2026 från stadens sociala system. I beställningen av urvalet till undersökningen deltar brukare med beslut enligt verksamhetskoderna:

Gruppboende
1912 Gruppboende särskild service SoL

Stödboende
1932 Stödboende
5413 Stödboende över 65 år SoL

Brukare med beslut baserat på andra verksamhetskoder kommer inte att finnas med i ert urval. Därför är det viktigt att ni stämmer av urvalet med Origo Group. Det går förstås också bra att ni kontakta dem själva.

Brukarstödjare

För att öka svarsfrekvensen och underlätta för respondenterna att svara anlitar stadsledningskontoret brukarstödjare. Brukarstödjarna kontaktar verksamheterna och bokar in tid för besök. Under besöken hjälper brukarstödjarna de brukare som önskar stöd vid ifyllandet av enkäten.

Det är viktigt att ni hjälper brukarstödjarna att boka in tider då så många brukare som möjligt är tillgängliga. Gör gärna deras besök till en trevlig stund för brukarna genom att informera om brukarstödjarnas besök i förtid och kalla till en gemensam stund för alla.

Brukarstödjarna besöker de boenden som har meddelat att de vill ha besök. De har vid sitt besök med sig koder till enkäten så att alla kan logga in och svara digitalt. Om en brukare redan har svarat kommer koden vara spärrad. Brukarstödjarna kan vid sina besök direkt lägga till brukare och ge dem en personlig kod.

Brukarstödjarna erbjuder sig att även ta emot synpunkter från enskilda och att genomföra brukardialog.

Affischer

Brukarna informeras genom både affischer och informationsblad som vi önskar att verksamheterna delar ut eller sätter upp i verksamheten.

Affisch – Tyck till om ditt boende (pdf)

Affisch – Brukarstödjaren kommer (pdf)

Rapporter

Rapporter tas fram

totalt för staden
totalt per stadsdelsnämnd
chefsområden på stadsdelsnämnderna om sådana finns
totalt per privat huvudman om det är aktuellt
per verksamhet som har fler än fem svarande.

Ansvarig för undersökningen är Stockholms stads stadsledningskontor.

Resultat från undersökningarna

Här hittar du resultat för respektive verksamhet, totalt för staden och per stadsdel. I Hitta service finns resultat på enhetsnivå.

Visa allt i listan

Uppdaterad 2026-01-27

Kakor på start.stockholm

Tyck till om omsorgen för personer med insatser enligt SoL – funktionsnedsättning

Datum för undersökningarna 2026

Vad tycker du om ditt boendestöd?

Så här går det till

Vad tycker du om ditt boende?

Så här går det till

Inloggning till enkäterna

Demo- och exempelenkäter på olika språk

Demoenkät

Exempelenkäter

Demoenkät

Exempelenkäter

Demoenkät

Exempelenkäter

Information till verksamheterna

Genomförande och tidsplan

Tidsplan

Uppmuntra att svara på webben

Urval

Exempelenkäter

Demoenkäter

Affisch

Rapporter

Anonymitet

Har du frågor?

Genomförande gruppboende och stödboende

Tidsplan

Urval

Brukarstödjare

Affischer

Rapporter

Resultat från undersökningarna

Enkätresultat 2025

Enkätresultat 2025

Enkätresultat 2025

Enkätresultat 2025