Medborgarkontoret i Rinkeby

Rinkebystråket 79

Välkommen med dina frågor om samhället och kontakten med myndigheter. Sök information på egen hand eller ta hjälp av våra samhällsvägledare.

Om medborgarkontoret

När du kommer till medborgarkontoret tar du en nummerlapp. När det är din tur får du hjälp av en samhällsvägledare. 

Här kan du till exempel få

• svar på frågor och hjälp att förstå brev från kommunen eller myndigheter
• information om förskola
• hjälp att ansöka om färdtjänst
• veta hur du kan lämna synpunkter, klagomål och medborgarförslag
• hjälp att söka information och göra ärenden på internet
• låna dator, skrivare och kopiator.

Om vi inte kan svara på plats hjälper vi dig att kontakta den person eller myndighet som kan svara på din fråga. Under särskilda tider kan du också få hjälp med bland annat budget- och skuldrådgivning, studie- och yrkesvägledning och bostadsvägledning.

Budget- och skuldrådgivning

Du kan få budget- och skuldrådgivning om du har ekonomiska problem eller vill göra en budget. Vi kan till exempel hjälpa dig med

• hållbar vardagsekonomi
• betalningsplaner
• sammanställa skulder
• ansökan om skuldsanering
• kontakt med Kronofogden
• frivilliga uppgörelser med fordringsägarna.

Besök budget- och skuldrådgivningen på drop-in eller kontakta medborgarkontoret för att boka en tid.

Drop-in

Onsdagar 13.00–18.00.

Konsumentvägledning

Hos konsumentvägledaren får du råd och information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument. Vi hjälper dig med

• råd och stöd före och efter köp
• vägledning i frågor om avtal, varor och tjänster
• info om konsumentlagarna
• att anmäla till allmänna reklamationsnämnden (ARN)
• medling mellan dig och företag.

Besök konsumentvägledningen på drop-in eller kontakta medborgarkontoret för att boka en tid.

Drop-in

Måndagar 10.00–16.00.

Juridisk rådgivning

En dag i veckan kan du boka tid för att få juridisk rådgivning av en juriststudent. 
Boka din tid genom att kontakta medborgarkontoret.

Dag och tid

Måndagar 13.00–16.00.

Bostadsvägledning

Bostadsvägledningen ger dig stöd i att hitta boende i Stockholm och hjälper dig förstå vilka alternativ som finns. Vi hjälper dig att

• ställa dig i olika bostadsköer
• anmäla intresse till lediga bostäder
• få information om hur andrahandsuthyrning fungerar och var du kan söka andrahandsboenden.

Besök bostadsvägledningen på drop-in eller kontakta medborgarkontoret för att boka en tid.

Drop-in

Tisdagar 13.00–16.00.

Studie- och yrkesvägledning

Hos studie- och yrkesvägledningen kan du få information om sfi och komvux och utbildningar som leder till jobb. Personal från vuxenutbildningscentrum är på plats för drop-in en gång i veckan och kan svara på dina frågor.

Drop-in

Måndagar 13.30–15.30.

Ansöka om färdtjänst

Du som behöver färdtjänst kan ansöka om det hos oss på medborgarkontoret. Våra färdtjänsthandläggare handlägger och utreder din ansökan, men det är landstinget som beslutar om du får färdtjänst.

Ansökan ska innehålla en ansökningsblankett och läkarintyg som beskriver dina svårigheter att resa med kollektivtrafiken. 

Du eller ett ombud kan lämna in din ansökan här på medborgarkontoret. Du kan också skicka in den via post. 

Adress
Järva stadsdelsförvaltning 
Box 4066
163 04 Spånga

Märk kuvertet ”färdtjänst”. 

Blankett för ansökan om färdtjänst, Region Stockholms webbplats

Medborgarförslag, synpunkter och klagomål

Vi tar gärna emot dina synpunkter på stadens och stadsdelens verksamheter. Hos oss kan du lämna medborgarförslag, klagomål, beröm och idéer. Vi hjälper dig att skicka in det till rätt avdelning eller förvaltning.