Medborgarkontoret i Älvsjö

Älvsjö Stationsgata 21

Medborgarkontoret i Älvsjö är en central mötesplats och fungerar som en informationskälla för dig som söker hjälp och rådgivning i olika vardagssituationer.

Om medborgarkontoret

På medborgarkontoret tar vi emot ansökningar om till exempel ekonomiskt bistånd, ansökan om färdtjänst eller kompletteringar i andra ärenden som du har med Hägersten-Älvsjö stadsdelsförvaltning under öppettider. Vi har ingen brevlåda utanför lokalen.

Samhällsvägledning

Samhällsvägledarna på medborgarkontoret kan ge dig information om att bo och leva i Stockholm. Vi kan svara på frågor som till exempel handlar om

• arbete – hur du gör för att söka jobb och var du får stöd
• utbildningar – vilka utbildningar som finns och hur du söker dem
• förskola och skola – hur du gör för att anmäla dina barn
• bostad – hur du söker bostad och vad du behöver göra när du har fått en bostad
• hälso- och sjukvård – vart du ska vända dig
• fritidsaktiviteter – hur du hittar aktiviteter som passar dig och dina barn
• blanketter och brev – hjälp med att fylla i blanketter och förstå brev från myndigheter
• överklagande – information om hur du överklagar beslut
• myndigheter och kommunen – hjälp med att veta vem du ska prata med om olika frågor.

Kontakt

Du kan få hjälp av samhällsvägledare genom att skicka e-post. Du kan också ringa oss på våra telefontider eller besöka oss på plats när vi har öppet.  

Telefontider

Tisdag–fredag 09.00–10.00

Färdtjänst

Har du frågor kring färdtjänst eller ditt pågående ärende kan du kontakta medborgarkontoret via mejl eller telefon. Från och med den 22 juli kan du även komma i kontakt med en färdtjänsthandläggare via telefon.

Telefontider

Tisdag, onsdag och torsdag 09.00–10.00

23 december 2025–7 januari 2026 – stängt. Samtal hänvisas till Älvsjö Medborgarkontor.

Kontakt

Telefon: 08-508 234 36

Anhörigstöd under 65 år

På medborgarkontoret erbjuds anhörigstöd för dig som hjälper en familjemedlem, närstående eller vän upp till 65 år som

• är långvarigt sjuk
• har en fysisk eller psykisk funktionsnedsättning
• har missbruk- eller beroendeproblematik
• har en kriminell livsstil
• har kopplingar till våldsbejakande extremism 
• har en närstående som drabbats av skjutningar eller dödligt våld. 

Har du frågor kring anhörigstöd kan du kontakta medborgarkontoret via mejl eller telefon.

Datorer och utskrifter

Du kan låna våra datorer och själv söka efter information på internet eller utföra andra ärenden. För att använda datorerna behöver du logga in med ditt mobilnummer. Hos oss kan du även skriva ut, kopiera och scanna dokument.  

Advokatjour

På medborgarkontoret finns möjlighet att boka tid hos en advokat för juridisk rådgivning under cirka 15 minuter. Du bokar tid genom att kontakta oss på medborgarkontoret.

Advokatjour

Konsumentvägledning

För att komma i kontakt med en konsumentvägledare skickar du ett mejl med ditt för- och efternamn, adress samt en kort beskrivning av ditt ärende. Om du saknar tillgång till e-post, du kan kontakta oss på telefon.

Det finns även möjlighet att boka en konsumentvägledare som föreläser på olika tema teman inom konsumenträtt och privatekonomi. Våra föreläsningar kan bokas av dig som verksamhet genom att skicka en förfråga via e-post. Vi kan även anpassas våra föreläsningar efter olika målgrupper.  

Telefontider

Onsdag 09.00–10.00
Fredag 15.00–16.00

Avvikande telefontider

10 december 2025–14 januari 2026: stängt

Kontakt

Telefon:  08-508 21 161
E-post: konsumentvagledning.ha@stockholm.se

Lämna synpunkter

Vi tar gärna emot dina synpunkter på stadens och stadsdelsförvaltningens verksamhet – lämna klagomål, beröm och idéer. Det är ett sätt att uppmärksamma oss på goda idéer och förslag till förbättringar.