Vi använder kakor (cookies) för att ge dig bästa möjliga funktion på vår webbplats. Innan du godkänt sätter vi bara nödvändiga kakor. Du kan välja vilka kakor vi får använda.
Kvalitetsutmärkelsen delas ut för att uppmärksamma och belöna framgångsrik verksamhetsutveckling i staden.
Kvalitetsutmärkelsen ska stimulera och uppmuntra det systematiska kvalitetsarbetet och en långsiktigt hållbar utveckling. Genom att delta synliggör och utvecklar verksamheten sitt kvalitetsarbete.
Erfarenheterna av att delta i Kvalitetsutmärkelsen visar att genom att arbeta med verksamhetsutveckling skapas, förutom hög kvalitet för stockholmarna, arbetsglädje och engagemang hos medarbetare.
Utmärkelsen ger samtidigt staden möjlighet att lyfta fram förebilder och goda exempel.
Är du och din verksamhet intresserad av att delta eller känner du till någon verksamhet där god service och hög kvalitet står i fokus? Uppmana dem att delta i Kvalitetsutmärkelsen.
Verksamheten arbetar proaktivt för att stärka seniora stockholmares hälsa. Med ett starkt fokus på kvalitet och systematisk utveckling har verksamheten skapat en tydlig struktur där medarbetarna är engagerat delaktiga.
Målgruppens behov och önskemål står i centrum. Och medarbetarnas metoder och arbetssätt präglas av ett professionellt och inkluderande förhållningssätt.
Ledarskapet främjar självständighet och delaktighet för medarbetare i kvalitetsarbetet. Medarbetares initiativ och kompetens värdesätts och genom behovsanpassat stöd, coachning och systematisk kunskapsdelning och lärande mellan varandra bidrar medarbetarna aktivt till förbättringar.
Relationsvåldscentrum Innerstaden
Södermalms stadsdelsförvaltning
Fotograf: Teodor Axlund
Denna enhet har ett viktigt och komplext uppdrag: att erbjuda stöd och behandling för våldsutsatta, våldsutövare och barn som upplevt våld i nära relationer. Med målmedvetet fokus på gott bemötande och lyhördhet för målgruppens behov, säkerställer verksamheten ett professionellt stöd.
Delaktigheten för målgruppen prioriteras högt, och genom flera kommunikationskanaler skapas en transparens som driver ständiga förbättringar. Ledarskapet är närvarande, modigt och inspirerande, och både chef och medarbetare visar ett starkt engagemang och stolthet.
Verksamheten arbetar proaktivt och systematiskt med uppföljning och utveckling, där samverkan och resultatanalys står i fokus. Med tydliga mål och en genomtänkt målkedja visar enheten både förståelse för sitt uppdrag och en stark vilja att utveckla sina insatser.
Enheten för funktionsnedsättning och psykisk ohälsa
Jobbtorg Stockholm, Arbetsmarknadsförvaltningen
Fotograf:
Denna verksamhet arbetar engagerat och professionellt med ett tydligt uppdrag att stödja och förbättra livskvaliteten för sina deltagare inom LSS och socialpsykiatrin. Arbetsmiljön präglas av närvarande ledarskap med kommunikation, samverkan och engagemang som grundvärden.
Enheten har en djup förståelse för målgruppens behov, och medarbetarnas utbildning i motiverande samtal säkerställer ett bemötande präglat av genuin lyhördhet. Här finns en lärandekultur där medarbetarnas kompetenser värdesätts och bidrar aktivt till verksamhetsutveckling, vilket skapar delaktighet.
I enlighet med stadens kvalitetsprogram tar enheten vara på engagemanget hos medarbetare, deltagare och andra aktörer, och kvalitetsarbetet är integrerat i det dagliga arbetet.
Kungsholmens dagliga verksamhet
Kungsholmens stadsdelsförvaltning
Fotograf: Teodor Axlund
Denna verksamhet utgår från individens unika förutsättningar. Genom att lyfta fram och stärka varje persons styrkor, behov och drömmar stödjer de personlig utveckling och hjälper individer att nå sina mål.
Resultatet är en vardag fylld av mening och självständighet, som främjar både välmående och livskvalitet.
För sitt arbete med möjlighetsanalyser tilldelas verksamheten ett hedersomnämnande.
Enheten Parklek och fritid
Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning
Fotograf: Teodor Axlund
Det här är en verksamhet som med sitt starka fokus på delaktighet och trygghet låter både unga stockholmare och medarbetare vara med och påverka.
Genom att lyhört möta barn och ungas behov – med aktiviteter för HBTQI+-ungdomar, särskilt stöd för unga med funktionsnedsättningar och trygghetsskapande insatser för tjejer – har de skapat en plats där alla kan känna sig välkomna, inkluderade och trygga.
För sitt framstående trygghetsskapande arbete och fokus på de ungas delaktighet tilldelas verksamheten ett hedersomnämnande.
Delta i Kvalitetsutmärkelsen
Alla verksamheter inom stadens förvaltningar och kommunala bolag, samt entreprenader och enskilt drivna verksamheter som finansieras av Stockholms stad kan delta i Kvalitetsutmärkelsen.
En förutsättning för deltagande är att verksamheten har
en chef med verksamhets-, budget- och personalansvar
en verksamhetsplan med mål för verksamheten
minst fem medarbetare inklusive chef.
I de verksamheter där staden köper enstaka platser gäller att minst 51 procent av verksamhetens platser ska vara belagda av Stockholms stad. Deltagande fristående förskolor och skolor ska ha minst 51 procent av barnen eller eleverna från Stockholms stad.
Verksamheter som har ett ekonomiskt underskott kan delta i utmärkelsen. En förutsättning för att få en utmärkelse är att föregående års ekonomiska resultat samt innevarande års prognos inte redovisar ett underskott.
Verksamheter som tidigare har fått en Kvalitetsutmärkelse kan delta först två år efter att de erhållet utmärkelsen. Exempelvis kan en verksamhet som fått en Kvalitetsutmärkelse 2021 delta igen 2024.
Anmälan för att delta i Kvalitetsutmärkelsen 2025 öppnar i januari.
Anmälan till nämnd eller styrelse
Deltagandet ska anmälas i respektive nämnd eller styrelse.
Enskilt driven verksamhet ska kontakta den förvaltning som ni tillhör. Fristående förskolor kontaktar förskoleförvaltningen och fristående skolor kontaktar utbildningsförvaltningen. Hemtjänst, avlösning och ledsagning kontaktar den stadsdelsförvaltning där ni har merparten av era uppdrag.
Verksamhet på entreprenad kontaktar den förvaltning som ni har avtal med.
Bedömningsprocessen
Stadens examinatorer utvärderar bidragen och besöker verksamheterna. Besöket är en del i utvärderingen och syftar till att fördjupa och nyansera bilden av verksamhetens kvalitetsarbete.
Examinatorerna ger senare en muntlig och skriftlig återkoppling till verksamheten om styrkor och utvecklingsmöjligheter som de sett i utvärderingen.
Domarkommittén, som utser de verksamheter som får utmärkelsen, består av förvaltnings- och bolagschefer samt representanter för organisationer eller högskola. Ordförande i kommittén är stadsdirektören i Stockholms stad.
Examinator för Kvalitetsutmärkelsen
Varje år utbildar staden examinatorer i samband med Kvalitetsutmärkelsen. Examinatorerna är medarbetare i Stockholms stad eller i verksamheter som arbetar på uppdrag av staden. Det är deras engagemang och kunskap som gör det möjligt att genomföra Kvalitetsutmärkelsen.
Enheten har ett helhetsperspektiv och driver en klok, proaktiv och effektiv verksamhet som använder resurserna på ett mycket gynnsamt sätt. Vilket även leder till ett tillgänglighetsperspektiv som tydligt framkommer i utformningen av verksamheten och genomsyrar uppdraget gentemot målgruppen. Målkedjan är ett gott exempel där enhetens kärnuppdrag tydligt kan följas över tid med relevanta uppföljningsmetoder och mål. Ledarskapet präglas av en hög tillgänglighet där medarbetarna ges stort handlingsutrymme att utöva sitt arbete. Grunden ligger i ett närvarande ledarskap som bygger på tillit.
Hedersomnämnande: Enheten för kvalitet och utveckling, Jobbtorg Stockholm, arbetsmarknadsförvaltningen
Enheten får ett hedersomnämnande för sitt gedigna arbete med att skapa en intern struktur och kultur för utveckling. Enheten har målmedvetet skapat en struktur för att fånga upp behov och arbeta med att stötta kärnverksamheterna. Samtidigt har de utvecklat en kultur där de ständigt utmanar status quo och arbetar med utveckling och förflyttning framåt. Både strukturen och kulturen bottnar i ledarskapet som i handling ger medarbetarna förutsättningar för att vilja och våga ifrågasätta, testa och utmana de arbetssätt som inte fungerar optimalt.
För ett synnerligen strukturerat och utmärkande arbete med att skapa trygghet i verksamheten i alla led för medarbetare, vårdnadshavare och barn. Trygghetsskapandet används medvetet i det dagliga arbetet genom olika arbetsmetoder, detta inkluderar även ett nära och tillgängligt ledarskap. Medarbetare och vårdnadshavare vet vart man ska vända sig med frågor och får snabb återkoppling. Barnen upplever sig sedda av alla medarbetare inom enheten.
Kommunikation är ett ledord för rektor vilket avspeglar sig i hela verksamheten där eleverna alltid står i centrum. I mötet med eleverna och vårdnadshavarna utgår skolan alltid från varje elevs möjligheter, behov och önskemål. Medarbetarna beskriver sig själva som en bro mellan skolan och samhället och stödjer vårdnadshavarna och eleverna även i det vardagliga. De förmedlar stadens insatser för att skapa en trygghet i föräldraskap och förståelse för samhällets krav och möjligheter. Skolan får ett hedersomnämnande för sitt professionella och inkluderande förhållningssätt till eleverna och vårdnadshavarna.
Socialtjänst samt stöd och service till personer med funktionsnedsättning
Enheten visar på ett tydligt systematiskt kvalitetsarbete. De har sina målgruppers fokus när de identifierar behov, sätter upp mål, väljer relevanta arbetssätt och utvärderar dem. Verksamheten har ett mycket starkt målgruppsfokus både i planering och praktiskt genomförande av insatser och uppdrag. Intern och extern samverkan ses som viktig för att möta behoven från en bred målgrupp. Arbetsplatskulturen genomsyras av stort gemensamt ansvarstagande för utveckling som skapas av tillitsbaserat och närvarande ledarskap samt medarbetarnas stora delaktighet och engagemang.
Kvalitetsutmärkelse: Daglig verksamhet 127, Skärholmens stadsdelsförvaltning
Enheten har en tydlig organisationsstruktur på plats. Strukturen skapar förutsättningar att leda ett effektivt kvalitetsarbete och en tydlighet för medarbetarna när det gäller vilket arbete som ska utföras. Kulturen inom verksamheten genomsyras av tillit, förtroende och ansvar mellan ledning och medarbetare. Med en välplanerad och strategisk kommunikation säkerställer ledningen att all information inte bara når ut utan även når fram till alla berörda medarbetare. Genom arbetssätt och metoder utgår verksamheten från deltagarnas behov och önskemål där rätten till kommunikation står i fokus.
Verksamheten får ett hedersomnämnande för sitt gedigna och systematiska arbete med Stockholmarnas fokus. Enheten utvärderar och utvecklar verksamheten systematisk där målgruppens synpunkter är helt ledande. Enheten arbetar strukturerat med återkoppling av resultat, jämställdhetsanalys, besöksdialoger till sin målgrupp. Allt för att målgruppen ska se hur viktiga de är och hur verksamheten formas utefter deras synpunkter och önskemål.
Klassen Socialtjänst samt stöd och service till personer med funktionsnedsättning
Kvalitetsutmärkelse: Enheten arbete, integration och bistånd, Farsta stadsdelsförvaltning Kvalitetsutmärkelse: Barn och ungdomsenheten, Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning Hedersomnämnande: Enheten för förebyggande och behandling, Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning
Hedersomnämnande:Enheten för digitalt verksamhetsstöd, socialförvaltningen
Klassen Socialtjänst samt stöd och service till personer med funktionsnedsättning Vinnare: Rinkeby-Kistamottagningen, Rinkeby-Kistas stadsdelsförvaltning Hedersomnämnande: Ljungbacken, socialförvaltningen Hedersomnämnande: Barn och Ungdomsenheten, Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning
Klassen Andra verksamheter Vinnare: Rekrytering, serviceförvaltningen Hedersomnämnande: Bostadsenheten, AB Familjebostäder
Klassen: Socialtjänst samt stöd och service till personer med funktionsnedsättning Vinnare: Enheten för hemlösa, socialförvaltningen Vinnare: Vuxenenheten, Östermalms stadsdelsförvaltning
Klassen: Andra verksamheter Vinnare: Enheten för förebyggande föräldraskapsstöd, Rinkeby-Kista stadsdelsförvaltning
Inspireras av 2020 års vinnare
Här får du ta del av vad det betytt för vinnarnas utvecklingsarbete att delta i Kvalitetsutmärkelsen.
Klassen: Socialtjänst samt stöd och service till personer med funktionsnedsättning Vinnare: Försörjningsstödsenheten, Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Vinnare: Resursenheten, Skärholmens stadsdelsförvaltning
